¿Tienes colaboradores motivados?, ¿Has contratado a gente de bien y mentalmente sana?, ¿El equipo funciona y produce?, ¿Tu resolución de problemas es la adecuada?, ¿Los problemas personales y familiares de cada integrante del equipo están bien gestionados? Veamos.
La administración tiene varias disciplinas y ramas del conocimiento desde las cuales emana y abreva (de donde nace y se nutre), siendo la economía, la ingeniería y la psicología las más importantes. Hoy quiero centrarme en ésta última.
Cuando estudié mi licenciatura en administración, cursé 4 clases de psicología y desde entonces sigo actualizándome en esta competencia. Es una fortaleza para bien dirigir a las personas.
La salud mental del individuo es factor indispensable para que el organismo funcione, sea éste un equipo, un área de trabajo o toda la organización. Y la psicología ayuda a la administración para este fin (o debería hacerlo).
Es de suma utilidad indagar acerca de las causas de la conducta de tus colaboradores y el objetivo principal de la psicología es mejorar su calidad de vida. Una persona trastornada, un equipo desunido, una mente sin motivación, gente deprimida y un personal molesto, podrían generar una empresa en decadencia.
Tú como directivo(a) debes anticipar, efectuar y corregir cualquier actividad encaminada a mantener una organización sana, con personas sanas.
Para, por ejemplo, medir la inteligencia emocional, podrías preguntar y analizar las respuestas a estas cuestiones:
- ¿Cómo equilibras la atmósfera en caso de tensión?
- ¿Cómo reaccionas al humor de tus compañeros?
- Cuéntame sobre alguna oportunidad en la que hayas recibido comentarios negativos de tu jefe. ¿Cómo te sentiste?
- ¿Qué diría tu mejor amigo sobre ti?
- ¿Qué es lo que más te molesta de una persona?
- Tienes que gestionar un conflicto entre dos compañeros. ¿Cómo lo haces?
En cuanto a liderazgo, podemos medir esta capacidad de las personas con las respuestas a estas preguntas:
- ¿Cuáles son las personas con quien has preferido trabajar? ¿Qué caracteriza la relación?
- ¿Cómo haces que crezcan las competencias de tus colaboradores?
- Háblame de una situación donde hayas cogido el mando de un proyecto.
- ¿Cómo te gusta liderar un equipo?
- Si vivieras en la Prehistoria, ¿serías cazador o recolector?
¡Qué riqueza de información se obtiene para manejar a la personas con las respuestas a la anteriores preguntas!
Hay más baterías de cuestiones para indagar en otras dimensiones de estudio. Todas son relevantes y deben ser aplicadas (escríbeme a mi correo para obtener más información).
Sí permanentemente no analizas el comportamiento de tus colaboradores (y el tuyo mismo), es muy probable que te enfrentes a severos problemas que terminarán afectando la productividad y los resultados de tu negocio. Y esta actividad debes llevarla a cabo de la mano de profesionales en psicología. También te recomiendo tener conocimientos básicos en esta disciplina; nunca estará de más tener capacidades de ésta índole.
Nada es más maravilloso que trabajar con la mejor materia del universo: la mente humana. Hazlo bien y hazlo cada vez mejor.
Te deseo felices y productivos negocios, y por favor: ¡nunca dejes de tomar acciones que te hagan trascender!
Por Carlos Alberto Flores García *
Artículo de #MartesDeEmpresa No. 159.
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Escrito en: Desierto de los Leones, Ciudad de México, México.
ENERO 18, 2022. Martes.
* Empresario, Profesor universitario, Consultor y Político de ocasión.
Es dueño e inversionista, desde 2015, del Centro Empresarial TDE-Talentum (CETT), escuela de negocios y formación directiva; Es Fundador y Consultor Líder en el INORE (2020); es Formador líder de emprendedores en DPN-TDE (1998 a la fecha); también es Consejero Director del Taller de Desarrollo Empresarial (TDE®), desde 2001; es consultor de negocios y emprendimientos para la Facultad de Artes y Diseño UNAM (2016 a la fecha), para Innova UNAM (2017 a la fecha) y para la Facultad de Estudios Superiores Cuautitlán UNAM (2018); ha impartido y organizado conferencias y cursos de emprendimiento, finanzas, aspectos legales, contabilidad, temas fiscales, dirección de empresa y plan de negocio en 14 facultades de la UNAM, las ESCA IPN, UVM, UNILA, EBC, Universidad Marista, Tecnológico de México, Colegio de Bachilleres, entre otras escuelas de prestigio (1997 a la fecha); además es autor de los libros: Conceptos Básicos de Empresa® (2014); Tríada Fundamental de Negocio, Modelo de los 3 vectores® (2017) y; Plan de Negocio, La Guía® (2013); fue Consultor Senior en Chemonics Inc. (2018), Tetra Tech DPK Inc. (2015 a 2018) y Management Systems International Ltd. (2013 a 2014); fue catedrático de administración avanzada en la Facultad de Contaduría y Administración de la UNAM (2008 a 2013); fue miembro la Comisión de Jóvenes Empresarios de la COPARMEX, Ciudad de México (2010-2011); es Maestrante de Finanzas Corporativas por la FCA UNAM (2012), y cuenta con cursos profesionales con el Babson College de Boston (2016), ITAM (2006) y Tecnológico de Monterrey (2003). Su palabra y estilo favoritos: TRASCENDER!!!